FAQ

  • Что такое Виртуальный Выделенный Сервер (ВВС)
  • Можно ли подключить услугу ВВС без посещения вашего офиса?
  • Можно ли сначала протестировать Виртуальный Выделенный Сервер?
  • Мы уже пользуемся Вашей услугой ZZZ. Можно ли перенести ее на ВВС?
  • Что нужно для проведения дополнительных работ (установки ПО, специальной конфигурации сервисов и т. п.)?
  • Какова технология виртуализации используемая на Ваших серверах?
  • Какая операционная система установлена на ВВС?
  • Можно ли получить ВВС с другой операционной системой?
  • Можно ли использовать Windows на ВВС?
  • Как осуществляется управление Виртуальным Выделенным Сервером?
  • Как получить доступ к панели управления?
  • Устанавливаете ли вы Apache, FTP, PHP5, MySQL?
  • Могу ли я получить права суперпользователя (root)?
  • Возможно ли получение «чистого» сервера, без предустановленного программного обеспечения?
  • Каков максимальный размер входящих и исходящих писем?
  • Могу ли я отказаться от использования предустановленных почтовых спам-фильтров?

  • Что такое Виртуальный Выделенный Сервер (ВВС)

    Виртуальный Выделенный Сервер (ВВС) (англ. Virtual Private Server (VPS)) - виртуальное окружение, которое для большинства целей идентично по своему функционалу выделенному физическому серверу. Вы можете устанавливать и настраивать под свои нужды практически любое ПО, делать любую конфигурацию.



    Можно ли подключить услугу ВВС без посещения вашего офиса?


    Можно ли сначала протестировать Виртуальный Выделенный Сервер?

    Да, мы предоставляем тестовый период в течении 10 дней. Для активации тестового периода c установленной панелью нужно зарегистрировать договор на сервере регистрации и статистики. Затем написать с контактного е-мейла, указанного в договоре, на order@demos.ru. В заявке указать номер договора, выбранный Вами тарифный план, имя машины/сайта и уточнить с какого числа начнётся тестирование. Предоставление VPS на постоянной основе возможно только после оплаты счёта по выбранному тарифному плану.



    Мы уже пользуемся Вашей услугой ZZZ. Можно ли перенести ее на ВВС?

    Переезд на ВВС возможен двумя способами:
      – Вы присылаете заявку о переходе на другую платформу, мы открываем доступ к ВВС и Вы самостоятельно переносите свой хостинг.
      – Переезд осуществляется силами наших специалистов и оплачивается в соответствии с тарифом.



    Что нужно для проведения дополнительных работ (установки ПО, специальной конфигурации сервисов и т. п.)?

    Потребуется заявка с контактного e-mail адреса. Далее техническими специалистами проводится оценка объема и сложности работ и если предположительное время выполнения заявки составляет менее получаса — плата за проведение работ не взимается, в противном случае взимается стоимость работ в соответствии с тарифом. Если выполнение заявки может повлечь за собой проблемы в работоспособности панели управления — заявка отклоняется с соответствующим уведомлением.



    Какова технология виртуализации используемая на Ваших серверах?

    OpenVZ



    Какая операционная система установлена на ВВС?

    CentOS, Debian



    Можно ли получить ВВС с другой операционной системой?

    Мы можем установить по Вашей заявке любую операционную систему семейства Linux. Настройка операционной системы, в таком случае возлагается на Пользователя.



    Можно ли использовать Windows на ВВС?

    Нет, система виртуализации OpenVZ не позволяет установить Windows. Если Вам необходимо использовать операционную систему, отличную от Linux, мы можем предоставить Вам услугу VDS. За подробностями Вы можете обратиться в «Отдел по работе с клиентами» по e-mail или телефону 8-(495)-737-04-04.



    Как осуществляется управление Виртуальным Выделенным Сервером?

    Для управления работой Виртуального Выделенного Сервера мы предлагаем панель управления «ISP Manager». Панель имеет дружественный пользователю интерфейс и хорошую внутреннюю справочную систему.



    Как получить доступ к панели управления?

    С помощью браузера зайдите на страницу

    https://имя-вашего-сервера.ve.dol.ru/manager/



    Устанавливаете ли вы Apache, FTP, PHP5, MySQL?

    Да, они входят в стандартный набор программного обеспечения.



    Могу ли я получить права суперпользователя (root)?

    Да, Вы можете получить права суперпользователя. Для этого Вам нужно написать заявку в «Отдел по работе с клиентами».

    Обращаем Ваше внимание, что, имея права суперпользователя, Вы получаете полный доступ к Виртуальному серверу. В связи с этим мы снимаем с себя ответственность за правильное функционирование программного обеспечения, запущенного в рамках Вашего сервера.



    Возможно ли получение «чистого» сервера, без предустановленного программного обеспечения?

    Возможно



    Каков максимальный размер входящих и исходящих писем?

    Максимальный размер письма по умолчанию — 10 Мб. Если у Вас есть права суперпользователя, то Вы можете самостоятельно изменить установленные ограничения почтового сервера. В противном случае изменения производим мы по Вашей заявке.



    Могу ли я отказаться от использования предустановленных почтовых спам-фильтров?

    Да. Вы можете отключить их через панель.